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Termini e Condizioni

I.IMPORTANTI INFORMAZIONI LEGALI PER QUESTO SITO

I presenti termini e condizioni (le “Condizioni del Sito”) individuano le regole sulla base delle quali la ditta individuale Appteam di Vantaggiato Rocco (di seguito “noi” o “APPTEAM”) fornisce accesso nel presente sito web o nei siti web contraddistinti dai seguenti marchi:

        1. xdelivery.it
        2. 50sfumaturedipizza.xdelivery.it
        3. algolosone.xdelivery.it
        4. alpostosbagliato.xdelivery.it
        5. alternativoroma.xdelivery.it
        6. antichisapori.xdelivery.it
        7. apummarola.xdelivery.it
        8. baiadeireali.xdelivery.it
        9. baiadeireali1.xdelivery.it
        10. bastione.xdelivery.it
        11. belliepuliti.xdelivery.it
        12. bottegag.xdelivery.it
        13. bsideburgerserecords.xdelivery.it
        14. caracasbistro25.xdelivery.it
        15. ceraunavolta.xdelivery.it
        16. classicapizzeria.xdelivery.it
        17. cnf.xdelivery.it
        18. dagaetano.xdelivery.it
        19. daivanofood.xdelivery.it
        20. dalpizza.xdelivery.it
        21. dalpizza2.xdelivery.it
        22. damapizza.xdelivery.it
        23. dolceamaro.xdelivery.it
        24. galaxypizza.xdelivery.it
        25. grisolution.xdelivery.it
        26. ilmio.xdelivery.it
        27. ilrifugiomonterappoli.xdelivery.it
        28. jolly.xdelivery.it
        29. laboratoriodelgusto.xdelivery.it
        30. laperla.xdelivery.it
        31. mammamia.xdelivery.it
        32. oldfoxpub.xdelivery.it
        33. pizzaexpress.xdelivery.it
        34. pizzamandeamicis.xdelivery.it
        35. pizzamandelprete.xdelivery.it
        36. pizzamanpacinotti.xdelivery.it
        37. pizzamanroccatedalda.xdelivery.it
        38. pizzamansansovino.xdelivery.it
        39. pizzicotto.xdelivery.it
        40. ponyburger.xdelivery.it
        41. ponypizza.xdelivery.it
        42. sasushiepokemare.xdelivery.it
        43. sasushiepokepascoli.xdelivery.it
        44. simosfirehouse.xdelivery.it
        45. spuntinati.xdelivery.it
        46. thebar.xdelivery.it
        47. tipikoamantea.xdelivery.it

e a qualsiasi applicazione mobile  che consenta agli utenti di ordinare prodotti (congiuntamente “Sito”). Tutti i marchi o siti sono di proprietà di APPTEAM DI VANTAGGIATO ROCCO (“APPTEAM”), che li ha creati per fini informativi e commerciali, di comunicazione, di intrattenimento e resi disponibile IN COMODATO D’USO per tutta la durata dell’abbonamento agli Utenti (“Partner”) che ne richiedono l’attivazione. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito. L’inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l’accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito che disciplinano l’utilizzo del Sito stesso.

APPTEAM si riserva il diritto di modificare nel tempo le presenti Condizioni del Sito mediante modifica delle previsioni riportate su questa pagina. Nel caso in cui l’utente non accetti le nuove Condizioni del Sito, è tenuto a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito. Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni del Sito per futura consultazione.

L’uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa XDelivery in materia di Privacy.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nelle presenti Condizioni del Sito comprende tutte le versioni attuali o future di questo sito web nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al, e si utilizzi il, Sito e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato per l’accesso al, e l’utilizzo del, Sito eventualmente sviluppato nel corso del tempo).

La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le presenti Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA

Ultimo aggiornamento 28 Settembre 2023

1. NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI XDelivery

1.1. XDelivery è un marchio facente parte di Appteam di Vantaggiato Rocco (“APPTEAM “) Via per Supersano snc – 73049 Ruffano (LE) Iscritta al Registro delle Imprese di Lecce con N. REA LE – 328648 Telefono: +39 3337660014 di cui comprnde anche tutti i siti e marchi in lista sopra citati.

1.2. Il numero di partita IVA di Appteam di Vantaggiato Rocco è il seguente: 04922740750.

1.3. Ordini dei Prodotti: APPTEAM fornisce su questo Sito a tutti gli utenti un sistema per la comunicazione (“XDelivery”) dei loro ordini (“Ordini”) di prodotti (“Prodotti”) di tavoli (“Prenotazioni”). Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti è concluso tra l’utente e questo Sito al quale l’utente inoltra l’Ordine e il Sito concluderà la vendita dei Prodotti.

2. ACCESSO AL SITO E CONDIZIONI DEL SITO

2.1. Accesso al Sito: E’ possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.

2.2. Accettazione delle Condizioni del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione delle Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

2.3. Modifiche alle Condizioni del Sito: APPTEAM ha facoltà di modificare le presente Condizioni del Sito in qualsiasi momento. L’utente è pertanto tenuto a controllare periodicamente le Condizioni del Sito in vigore al momento dell’effettuazione dell’Ordine dei prodotti poiché la versione pubblicata sul Sito a tale data troverà applicazione per gli utenti del Sito. Gli utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle regole in vigore al momento in cui effettuano un Ordine tramite il Sito.

2.4. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del Sito sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite il loro account e la loro connessione ad Internet siano a conoscenza delle presenti Condizioni del Sito e le rispettino.

3. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO

3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il Sito, l’utente garantisce:

3.1.1. di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con il Sito; e

3.1.2. di avere compiuto 18 anni.

3.2. Tu confermi e ti impegni, qualora tu abbia una specifica allergia o intolleranza, a contattare direttamente questo Sito per verificare che il prodotto sia indicato alle tue esigenze, prima di effettuare l’ordine direttamente con questo Sito stesso.

3.3 Alcolici e altri articoli con limitazioni di età (“Articoli con limitazioni di età”):

3.3.1 L’utente accetta e dichiara che costituisce reato per qualsiasi soggetto al di sotto dell’età minima legale acquistare, o tentare di acquistare, alcuni Articoli con limitazioni di età o per qualsiasi soggetto acquistare, o tentare di acquistare, alcuni Articoli con limitazioni di età per conto di un soggetto al di sotto dell’età minima legale.

3.3.2 Qualora l’Ordine dell’utente includa qualsiasi Articolo con limitazioni di età, all’utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al ricevimento o alla consegna del suo Ordine. Se l’utente non è in grado di provare il requisito dell’età  minima legale a discrezione del Sito, o laddove questo Sito ritenga ragionevolmente che gli Articoli con limitazioni di età ordinati dall’utente siano stati acquistati dall’utente per conto di una persona al di sotto dell’età minima legale, questo Sito si riserva il diritto di non completare la consegna all’utente degli Articoli con limitazioni di età.

4. MODALITÀ DI INVIO E DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

4.1. Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i prodotti che si desidera ordinare ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’Ordine cliccando sul, o selezionando il, pulsante “Effettua ordine” o “Pagamento” o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, l’utente concluderà un contratto di vendita con questo Sito e non sarà più possibile correggere eventuali errori o recedere dall’Ordine (fatto salvo quanto previsto nel paragrafo 4.2 di seguito). Scegliendo di completare l’Ordine come ospite, l’Utente ha la facoltà di scegliere se il Sito può creare per l’Utente un account.  L’accesso dell’utente all’account non avrà scadenze fino a quando non sarà l’utente a richiedrne la cancellazione.

4.2. Modifica o recesso dall’Ordine: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto trattasi di prodotti lavorati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento. Una volta che l’Ordine è stato inoltrato l’utente conclude un contratto di vendita di prodotti con questo Sito e, pertanto, non può modificare o recedere dall’Ordine e non ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare gli articoli 4.4 e 5.8 per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile al rifiuto di esecuzione degli Ordini e al rimborso del pagamento).

4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento elettronico e digitale (escluso il pagamento in contanti), l’Ordine si ritiene Annullato.

4.4. Elaborazione dell’Ordine e rifiuto di esecuzione degli Ordini da parte di questo Sito: Alla ricezione dell’Ordine, il sistema XDelivery installato su questo Sito trasmette alla stampante del locale il riepilogo dell’ordine con la facoltà di ACCETTARE o RIFIUTARE l’ordine e notifica all’utente, tramite e-mail e/o tramite Whatsapp, che l’Ordine è stato accettato per l’orario richiesto, è stato accettato con orario differente o rifiutato e rimborasato. Si specifica che qualsiasi pagina di conferma che l’utente possa visualizzare sul Sito e qualsiasi conferma di Ordine che l’utente stesso riceva tramite e-mail o Whatsapp confermano ulteriormente la avvenuta conclusione del contratto di vendita di prodotti con questo Sito, ma ciò non implica necessariamente che i prodotti ordinati saranno consegnati da questo Sito.  In ogni caso, il Sito può rifiutare di eseguire gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione. In tali casi, qualsiasi pagamento già effettuato in relazione all’Ordine sarà restituito all’utente ai sensi del successivo articolo 5.7.

4.5. Consegna dell’Ordine: I tempi stimati per le consegne e i ritiri sono forniti da questo Sito e sono solo indicativi. Questo Sito non garantisce che gli Ordini verranno consegnati o saranno disponibili per il ritiro entro i tempi stimati. Scegliendo di avere l’ordine consegnato sta confermando che sarà presente per riceverlo presso l’indirizzo scelto.  Da notare che qualora lei non fosse presente  questo Sito deciderà se lasciare l’ordine fuori l’indirizzo indicato o meno.

5. PREZZO E PAGAMENTO

5.1. IVA e costi aggiuntivi: I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA, ma potrebbero non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la “consegna” in luogo del “ritiro”) ed un costo del servizio. Eventuali spese di consegna e/o di servizio  saranno aggiunte all’importo totale dovuto, ove applicabile. Le spese di consegna e di servizio applicate all’Ordine possono variare in base a una serie di fattori, tra cui la località in cui ci si trova, questo Sito scelto e il valore delle voci dell’Ordine, ma tali costi saranno sempre indicati all’utente prima di completare e pagare l’Ordine.

5.2. Errata indicazione del prezzo: Il presente Sito contiene un vasto numero di articoli ed è sempre possibile che alcuni di essi possano recare una indicazione inesatta del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un Ordine sia più elevato del prezzo indicato sul Sito,  questo Sito non ha alcun obbligo di assicurare che l’Ordine venga fornito all’utente al prezzo inferiore erroneamente indicato né di rimborsare all’utente la differenza rispetto al prezzo errato. Nel caso in cui il prezzo sia eccessivamente elevato rispetto al prezzo originariamente convenuto e l’utente sia un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo l’utente avrà facoltà di recedere dall’Ordine.

5.3. Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini può essere effettuato mediante una carta di credito/debito o altro strumento di pagamento elettronico, Paypal, Stripe, Apple Pay o Google Pay tramite il Sito oppure in contanti al momento della consegna all’utente o del ritiro in loco da parte dell’utente.

5.5 Nel caso di pagamento tramite carta di credito o debito o altro strumento di pagamento elettronico, l’incasso verrà gestito direttamente dal proprietario del Locale da questo Sito.

5.6. Buoni sconto: All’Ordine può essere applicato uno sconto se l’utente si avvale di un buono o di un codice promozionale riconosciuto dal Sito, e l’utente procede al pagamento del saldo mediante carta di credito debito o altro strumento di pagamento elettronico o in contanti.

5.7. Mancata esecuzione o annullamento degli Ordini: Se l’esecuzione dell’Ordine viene successivamente rifiutata da questo Sito (come descritto nel precedente articolo 4.4) o se l’Ordine viene annullato per qualsiasi altra ragione, l’importo totale o parziale dell’ordine viene riaccreditato sul sistema di pagamento usato. Tuttavia, tale processo potrebbe richiedere 10 giorni lavorativi (o più, a seconda della banca o della società che ha emesso il pagamento). L’utente prende atto del fatto, e lo accetta, che questo Sito non è responsabile nei confronti dell’utente del ritardo dovuto al periodo sopra indicato con cui la banca o la società che ha emesso la carta provvede al rilascio dei fondi nel conto dell’utente.

6. SERVIZIO CLIENTI

6.1. Disposizioni Generali: APPTEAM considera il Servizio Clienti estremamente importante. Nel rispetto dell’articolo 6.5 e dell’articolo 11, il Servizio Clienti cerca dunque di prestare assistenza all’utente, per conto del Sito , quando possibile, in caso di problemi con l’Ordine. L’utente può entrare in contatto con il Servizio Clienti cliccando qui.

6.2. Domande relative all’Ordine: Se l’Ordine richiede più tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema con l’Ordine, l’utente può rivolgersi direttamente con il Sito tramite numero di telefono, email o Whatsapp. Cosi facendo il Sito potrà dare corso alla richiesta dell’utente.

6.3. Modifica o recesso dall’Ordine: Come indicato nel precedente articolo 4.2, ove l’utente desideri modificare o recedere dal proprio Ordine dopo l’invio, l’utente ha facoltà di rivolgersi al Sito, con le modalità sopra descritte, il quale potrà tentare di dare corso alla richiesta dell’utente. L’utente riconosce espressamente che non vi è alcun obbligo né assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Sito accetterà le richieste di modifica o recesso dell’utente.

6.4. Indennizzo: Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito da questo Sito e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di indennizzo, è tenuto a contattare direttamente questo Sito al fine di presentare il proprio reclamo e, se del caso, ad osservare le procedure di reclamo previste da questo Sito stesso. Qualora l’utente non sia in grado di contattare questo Sito, o qualora questo Sito rifiuti di occuparsi del reclamo dell’utente, quest’ultimo può rivolgersi al Servizio Clienti APPTEAM compilando il modulo a questo link, e tenterà di contattare questo Sito al fine di richiedere un indennizzo per conto dell’utente. Si fa presente, tuttavia, che il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti è tra l’utente e questo Sito al quale l’utente inoltra l’Ordine. APPTEAM non ha alcun controllo né sulla qualità dei Prodotti o sul servizio fornito da questo Sito e non è in grado di fornire, né assume alcuna responsabilità o impegno di fornire, alcun indennizzo o risarcimento in favore dell’utente per conto di qualsiasi altro Sito Partner.

7. LICENZA D’USO

7.1. Uso consentito: E’ consentito all’utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:

7.1.1. l’utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

7.1.2. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di APPTEAM o dei soggetti da cui APPTEAM ha ottenuto la relativa licenza. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d’autore e tutti i diritti sono riservati. Ai fini del presente Sito, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del presente Sito con modalità diverse da quanto previsto dal presente articolo 7.1.

7.1.3. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nell’articolo 7.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna.

7.1.4. E’ necessario accertarsi che a APPTEAM venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente sul Sito.

7.1.5. Non è consentito l’utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità commerciali senza aver ottenuto da APPTEAM una licenza in tal senso.

7.1.6. Restrizioni d’uso: Salvo per quanto previsto all’articolo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di APPTEAM.

7.1.7. Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito sono riservati.

8. ACCESSO AL SITO

8.1. Disponibilità del Sito: Sebbene APPTEAM si adoperi per far sì che l’accesso al Sito possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), APPTEAM non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell’utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

8.2. Sospensione dell’accesso e recesso: L’accesso al presente Sito può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in caso di manutenzione del Sito e/o per motivi che sono fuori dal controllo di APPTEAM . APPTEAM e l’utente possono recedere dalle presenti Condizioni del Sito con un preavviso di due settimane (da comunicarsi via email). In caso di recesso, APPTEAM provvederà a cancellare tutto il sito compreso dominio, database e tutti i dati ad esso associati compresi gli  l’account dell’utenti, fatti salvi gli obblighi di legge.

8.3. Sicurezza informatica: Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene APPTEAM adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell’utente.

11. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

11.1. Informazioni fornite sul Sito: Sebbene APPTEAM si sforzi di garantire che l’informazione fornita sul Sito sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. APPTEAM può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o al funzionamento dello stesso ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso per conto del Sito. Proprio perchè è il Partner aderente a gestire il Sito, il materiale presente sul Sito potrebbe non essere aggiornato e APPTEAM non assume alcun impegno di aggiornarlo.

11.2. Informazioni relative alle allergie, informazioni di carattere dietetico e altre informazioni sul Prodotti:

Quando un Sito diventa Partner con noi, deve fornirci informazioni aggiornate sui Prodotti e noi includiamo queste informazioni su questo Sito Web. Dopodicchè è responsabilità del Partner aggiornare i suoi prodotti sul Sito tramite la sua area amministrativa. Se queste informazioni includono informazioni relative alle allergie e informazioni di carattere dietetico, verranno automaticamente ripubblicate sul Sito Web o sull’app esattamente come ci sono state fornite dal Locale (questo sito web). Se tu, o qualcuno per il quale stai ordinando, avete dei timori relativamente ad allergie, intolleranze o altre preferenze, dovresti sempre contattare direttamente questo Sito prima di effettuare il tuo ordine. Ti chiediamo, per favore, di  contattare direttamente questo Sito. È importante che tu parli direttamente con questo Sito che preparerà il Prodotti per assicurarti che il tuo ordine sia adeguato alle tue esigenze.

11.3. Azioni ed omissioni del Sito: Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Prodotti intercorre tra l’utente ed questo Sito cui l’utente inoltra l’Ordine. APPTEAM non ha alcun controllo sulle azioni o omissioni di alcun Sito. Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di APPTEAM , con l’utilizzo del Sito l’utente accetta quanto segue:

11.3.1. APPTEAM non assume alcun impegno di garantire che la qualità dei Prodotti ordinati da questo sito risulti soddisfacente o che i Prodotti siano idonei per i fini dell’utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo.

11.3.2. I tempi stimati di consegna e ritiro sono forniti dal Sito e sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia da parte di APPTEAM, riguardo al fatto che gli Ordini verranno consegnati o messi a disposizione per essere ritirati entro i tempi stimati.

11.3.3. APPTEAM incoraggia fermamente questo Sito, a eseguire tutti gli Ordini. In ogni caso, APPTEAM non garantisce che il Sito eseguirà tutti gli Ordini e non può escludere che il Sito rifiuti gli Ordini in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnato, se l’utente non fornisce prova dell’età per l’acquisto di bevande alcoliche, sigarette o altri prodotti relativi al fumo quando richiesto, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione.

11.3.4. Le precedenti clausole di esonero da responsabilità lasciano impregiudicati i diritti degli utenti previsti dalla legge e/o dal contratto di vendita con il Sito nonché la normativa del Codice del Consumo a tutela dei consumatori.

11.4. Esclusione di altre previsioni: APPTEAM fornisce all’utente accesso al Sito e ne consente l’utilizzo sul presupposto che, nella misura massima consentita dalla legge, resti esclusa ogni e qualsiasi garanzia, dichiarazione, condizione, impegno ed ogni altra clausola in relazione al Sito e all’utilizzo dello stesso da parte dell’utente (ivi inclusa qualsiasi dichiarazione, garanzia, condizione, impegno ed altra previsione che possa altrimenti applicarsi al Sito o all’utilizzo dello stesso da parte dell’utente, o che sia implicitamente resa applicabile o inclusa nelle presenti Condizioni del Sito ai sensi della legge applicabile o altrimenti).

12. RESPONSABILITÀ

12.1. Disposizioni generali: Nulla nel presente Sito esclude o limita la responsabilità questo Sito Partner in caso di morte o lesioni personali derivanti da colpa del Sito Partner, né la responsabilità di questo Sito Partner in caso di dolo o colpa grave, né alcuna ulteriore responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente. Nulla nelle presenti Condizioni del Sito influisce sui diritti inderogabili che la legge concede agli utenti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

12.2. Esclusione di responsabilità: Fatto salvo quanto previsto al precedente articolo 12.1, APPTEAM non risponde nei confronti degli utenti in nessun caso, né a titolo contrattuale né extracontrattuale (ivi incluso per negligenza), né per violazione di obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione con il Sito (ivi incluso l’uso, l’impossibilità di utilizzare o gli effetti dell’uso del Sito) in relazione a:

12.2.1. eventuale perdita di profitti, vendite, affari o reddito;

12.2.2. perdita o distruzione di dati, informazioni o software;

12.2.3. perdita di opportunità commerciali;

12.2.4. perdita di risparmi previsti;

12.2.5. perdita di avviamento; o

12.2.6. qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

12.3. Limitazione di responsabilità: Ferme restando le previsioni di cui all’articolo 11, all’articolo 12.1 e all’articolo 12.2 e fatta sempre salva la normativa applicabile a tutela dei consumatori, la responsabilità totale di XDelivery nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con il Sito o l’utilizzo dello stesso da parte dell’utente, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può superare la somma inferiore tra il doppio del valore dell’Ordine e un importo pari a Euro 100.

12.4. Costi supplementari: L’utente risponde integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l’uso del Sito o in conseguenza di esso, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all’assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di proprietà dell’utente o di cui l’utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo utilizzati dall’utente.

13. RISOLUZIONE

13.1. Cause di risoluzione: ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, APPTEAM ha facoltà di risolvere il rapporto contrattuale con l’utente e sospendere il diritto dell’utente di avvalersi del Sito, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui APPTEAM ritenga, a suo esclusivo giudizio:

13.1.1. che l’utente abbia utilizzato il Sito in violazione dell’articolo 7.1 (Licenza d’uso);

13.1.2. che l’utente abbia omesso di effettuare il pagamento di un Ordine i cui prodotti siano stati consegnati dal Locale (questo sito web) o abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale delle presente Condizioni del Sito.

13.2. Obblighi dell’utente in caso di risoluzione: All’atto della risoluzione o sospensione l’utente è tenuto a distruggere immediatamente qualsiasi estratto del Sito che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

14. COMUNICAZIONI SCRITTE

14.1. La normativa vigente può richiedere che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che APPTEAM fornisce all’utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l’utilizzo del Sito o l’effettuazione di Ordine di Prodotti tramite il Sito, l’utente accetta che la comunicazione con APPTEAM avvenga principalmente per via elettronica. In particolare, l’utente accetta di poter essere contattato tramite e-mail o che gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione. La presente clausola non inficia i diritti che la legge prevede in favore degli utenti del Sito.

15. EVENTI NON CONTROLLABILI DAL SITO

15.1. Il  Sito non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di del Sito (“Eventi di Forza Maggiore”).

15.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte del Sito ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

15.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell’ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

15.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

15.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (inclusa la subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

15.2.4. impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

15.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

15.2.6. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

15.3. L’esecuzione da parte del Sito delle proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell’Evento di Forza Maggiore e il Sito usufruisce di una proroga della durata prevista per l’adempimento pari alla durata del suddetto periodo. Questo Sito si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell’Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali di questo Sito possano essere adempiute nonostante l’Evento di Forza Maggiore.

16. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

16.1. Informativa in materia di Privacy: APPTEAM si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da APPTEAM vengono elaborati in conformità alla Informativa di APPTEAM in materia di Privacy. L’utente del Sito è tenuto ad esaminare la l’Informativa in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante delle Condizioni to del Sito ed è disponibile al seguente link.

16.2. Disciplina di aspetti ulteriori: Inoltre, si raccomanda agli utenti e visitatori del Sito di esaminare: il Regolamento in materia di Coupon per ulteriori informazioni riguardo all’utilizzo sul Sito di  sconti promozionali. In virtù del presente richiamo, le suddette norme costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni del Sito.

16.3. Invalidità parziale: Qualora uno o più termini o condizioni delle presenti Condizioni del Sito vengano dichiarati invalidi, nulli o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, l’invalidità, la nullità o l’inefficacia riguarderà solo tali termini, condizioni o previsioni e restanti termini resteranno validi ed efficaci nella misura massima consentita dalla legge.

16.4. Unicità dell’accordo: le presenti Condizioni del Sito ed ogni altro documento in esse esplicitamente richiamato costituisce l’intero accordo tra APPTEAM e l’utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, la corrispondenza, le trattative, qualsiasi accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all’oggetto del contratto.

16.5. Rinunce: L’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

16.6. Cessione: L’utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni del Sito senza il preventivo consenso scritto di APPTEAM, neanche in caso di cessione di azienda o di ramo d’azienda. APPTEAM può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dalle presenti Condizioni del Sito ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta, anche in caso di cessione di azienda o di ramo d’azienda e purché a seguito della cessione non risulti diminuita la tutela dei diritti dei consumatori.

16.7. Rubriche: Le rubriche degli articoli del presente Regolamento del Sito sono previste esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

17.1 Legge Applicabile: tutti i reclami e le controversie che dovessero sorgere in relazione a o ai sensi delle presenti Condizioni del Sito saranno regolati e interpretate ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).

17.2 Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Lecce. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti consumatori, i consumatori potranno adire i tribunali (i) del foro di Lecce (ii) del luogo dove hanno la loro residenza o domicilio in Italia. APPTEAM potra instaurare una causa nei confronti di un consumatore residente in Italia solamente presso il foro di residenza o domicilio del consumatore. In caso di controversia, l’utente è incoraggiato a contattare in primo luogo il Servizio Clienti per trovare una soluzione.

17.3 Risoluzione delle controversie online: Alternativamente alla risoluzione giudiziale delle controversie, il consumatore può inoltrare il suo reclamo presso la Piattaforma di Risoluzione Online per la risoluzione delle Controversie in via stragiudiziale (Piattaforma ODR Europea) (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). Per ulteriori informazioni in merito alle Piattaforma ODR Europea o per inoltrare un reclamo e iniziare procedure alternative per controversie relative al presente contratto, è possibile utilizzare il seguente link: https://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo email di XDelivery da comunicare alla Piattaforma ODR Europea è il seguente: odr@appteam.it

*** L’utente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, approva espressamente i seguenti articoli: Art. 4.2 (Modifica o recesso dall’Ordine); Art. 4.4 (Elaborazione dell’Ordine e rifiuto di esecuzione degli Ordini da parte del Locale (questo sito web)); 5.5 (Buoni di accredito e di sconto); 5.6 (Ordini respinti); 6.5 (Indennizzo); 8.2 (Sospensione dell’accesso e recesso); 11 (Esonero da Responsabilità); 12.2 (Esclusione di responsabilità); 12.3 (Limitazione di responsabilità); 16.6 (Cessione); 17 (Legge Applicabile e Foro Competente).

II.Termini e condizioni della Carta Fedeltà

Ultimo aggiornamento 28 Settembre 2023

I presenti Termini e condizioni della Carta Fedeltà si applicano al rapporto tra questo Sito e l’utente che partecipa a un Programma Carta Fedeltà se presente su questo Sito.

Definizioni

I termini definiti hanno lo stesso significato di quelli contenuti nei Termini e condizioni del sito web.

Termini e condizioni del sito web:la versione più recente dei termini e condizioni generali per i consumatori di questo sito.

Locale (questo sito web) partecipante: un Locale (questo sito web) che partecipa al Programma Carta Fedeltà e assegna Punti ai clienti.

Punto: Punto specifico del Locale (questo sito web) partecipante assegnato per ogni ordine effettuato presso lo stesso Locale (questo sito web) e pagato con uno dei metodi di pagamento online (ad esclusione quindi dei contanti).

Carta Fedeltà: Panoramica specifica dei Punti ricevuti via e-mail e raccolti da un cliente da un Locale (questo sito web) specifico. La carta è piena e completa dopo aver raccolto la quantità decisa dal Locale (questo sito web).

Programma Carta Fedeltà: programma che consente all’utente di raccogliere Punti  su una Carta Fedeltà. La Carta Fedeltà sarà piena e completa dopo aver raggiunto la quantità imposta dallo stesso Locale (questo sito web). Al completamento di una Carta Fedeltà l’utente avrà diritto a uno Sconto Carta Fedeltà, riscattabile con un Ordine direttamente al carrello o alla pagina di pagamento.

Sconto Carta Fedeltà: Sconto specifico del Locale (questo sito web) ottenuto da una Carta Fedeltà completa. Ognuno dei cinque ordini effettuati permette di guadagnare uno sconto in percentuale decisa dal Locale (questo sito web). La somma degli sconti raccolti tramite i Punti sarà utilizzabile a partire dall’ordine successivo.

Termini e condizioni della Carta Fedeltà:i presenti termini e condizioni relativi al Programma Carta Fedeltà, come di volta in volta modificati.

Applicabilità

  1. Puoi riscattare il tuo sconto Carta Fedeltà sulla pagina del carrello e al momento del pagamento dell’ordine, se il valore dell’ordine è uguale o superiore al valore dello sconto Carta Fedeltà.
  2. Effettuando un Ordine, l’utente accetta che i presenti Termini e condizioni della Carta Fedeltà si applicheranno al rapporto tra l’utente e questo Sito, il quale verrà instaurato come conseguenza dell’effettuazione di un Ordine presso questo sito web.
  3. questo Sito decide a sua esclusiva discrezione se partecipare o meno al Programma Carta Fedeltà e non tutti i Locali sul sito web partecipano.
  4. I Termini e condizioni del sito web continuano ad applicarsi al rapporto tra l’utente ed questo Sito, a meno che non differiscano esplicitamente dai presenti Termini e condizioni della Carta Fedeltà. In tale situazione prevarranno questi ultimi.

Punti e Sconti Carta Fedeltà

  1. I Punti e gli Sconti Carta Fedeltà non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in contanti.
  2. I Punti sono assegnati esclusivamente dal Locale (questo sito web). La meccanica sarà visibile se attivata dal Locale (questo sito web) direttamente al carrello o alla pagina di pagamento.
  3. questo Sito è l’unico fornitore tecnico del Programma Carta Fedeltà che pubblica il Programma Carta Fedeltà sul proprio sito web e app.
  4. L’utente riceverà automaticamente i Punti per ogni Ordine effettuato presso questo Sito partecipante e pagato con uno dei metodi di pagamento online o in contanti alla consergna o al ritiro (esclusi gli utenti che effettuano il pagamento come ospiti).
  5. Dopo aver effettuato un Ordine, l’utente riceverà automaticamente un’e-mail e/o messaggio Whatsapp con i dettagli dell’ordine e con una panoramica aggiornata della Carta Fedeltà. Potrà anche visualizzare i Punti raccolti nel proprio account.
  6. La Carta Fedeltà è piena e completa dopo aver raccolto la quantità di Punti che questo Sito decide nella meccanica.
  7. I Punti scadono 12 mesi dopo la data di assegnazione.
  8. I Punti non sono trasferibili tra partecipanti, clienti, indirizzi e-mail, Carte Fedeltà o altro.
  9. L’utente è tenuto a segnalare eventuali imprecisioni nei Punti raccolti al servizio clienti del Locale (questo sito web) entro un mese dalla scoperta di tali imprecisioni.
  10. questo Sito ha il diritto di:
  11. correggere eventuali Punti assegnati in modo non corretto o errato; o
  12. correggere Punti assegnati quando l’Ordine e/o il pagamento dello stesso sono stati annullati;
  13. annullare eventuali Sconti Carta Fedeltà riscattati con tali Punti.

Sconti Carta Fedeltà

  1. Lo Sconto Carta Fedeltà:
  2. può essere riscattato solo con un Ordine presso questo Sito partecipante che ha assegnato i cinque Punti;
  3. può essere riscattato con un pagamento online e con pagamenti in contanti;
  4. può essere riscattato con altre offerte o voucher, a condizione che il voucher non sia superiore al totale del pagamento in seguito all’applicazione dello Sconto Carta Fedeltà;
  5. può essere riscattato solo per Ordini di valore pari o superiore allo Sconto Carta Fedeltà;
  6. può essere trasferito all’Ordine successivo dell’utente finché lo Sconto Carta Fedeltà è riscattabile ai sensi della clausola 15(d).
  7. Il valore dello Sconto Carta Fedeltà è deciso sempre dal Locale (questo sito web).
  8. Lo Sconto Carta Fedeltà deve essere riscattato con un singolo ordine.
  9. Lo Sconto Carta Fedeltà viene emesso entro 24 ore dopo ogni tot Ordini decisi dal Locale (questo sito web).
  10. Lo Sconto Carta Fedeltà è riscattabile fino a 90 giorni dopo l’emissione dello Sconto Carta Fedeltà.
  11. Dopo la scadenza dello Sconto Carta Fedeltà, i Punti utilizzati per completare tale sconto non verranno restituiti all’utente.

Durata, modifica e cessazione del Programma Carta Fedeltà

  1. XDelivery può modificare i presenti Termini e condizioni della Carta Fedeltà e qualsiasi aspetto del Programma Carta Fedeltà, comprese le procedure di riscatto e i premi sotto qualsiasi aspetto, il tutto senza preavviso. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l’aggiunta, l’eliminazione o la modifica dei limiti di tempo per la raccolta, il riscatto o l’uso di Punti o Sconti Carta Fedeltà. XDelivery pubblicherà i Termini e condizioni modificati della Carta Fedeltà sempre su questo sito web.
  2. La partecipazione continuata dell’utente al Programma Carta Fedeltà dopo qualsiasi modifica costituisce accettazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni della Carta Fedeltà.
  3. XDelivery si riserva il diritto di annullare il Programma Carta Fedeltà in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di cancellazione del Programma Carta Fedeltà, non sarà più possibile raccogliere Punti. Tuttavia, gli Sconti Carta Fedeltà rimarranno validi fino alla data di scadenza.
  4. questo Sito partecipante è libero di interrompere la sua partecipazione al Programma Carta Fedeltà in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di cessazione non sarà più possibile raccogliere Punti da questo Locale (questo sito web). Gli Sconti Carta Fedeltà rimarranno comunque validi fino alla data di scadenza.
  5. questo Sito può lasciare la piattaforma XDelivery. Nel caso in cui un Locale (questo sito web) partecipante non sia più presente sulla Piattaforma XDelivery, non sarà più possibile raccogliere Punti dal Locale (questo sito web) e gli Sconti Carta Fedeltà scadranno.
  6. XDelivery si riserva il diritto di negare o sospendere la raccolta Punti in caso di (sospetta) violazione dei Termini e condizioni del sito web o dei presenti Termini e condizioni della Carta Fedeltà.

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